Hello!
How can we help you today?

ฉันจะล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ได้อย่างไร?

วิธีล้างแคชบนอุปกรณ์ Android โดยใช้ Chrome:

  1. เปิดแอป Chrome บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ
  2. แตะที่ไอคอนเมนู (จุดสามจุดแนวตั้ง) ที่มุมบนขวา
  3. เลือก ประวัติ จากเมนู แล้วแตะที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
  4. เลือกช่วงเวลาจากด้านบน สำหรับการล้างทั้งหมดให้เลือก ทุกเวลา
  5. เลือกกล่องที่ Cookies และข้อมูลไซต์ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
  6. แตะ ล้างข้อมูล เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ฉันจะหาข้อมูลอุปกรณ์ของโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร?

นี่คือวิธีที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้:

สำหรับ iPhone/iPad:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
  2. ดูรายละเอียด เช่น
    • ชื่อและหมายเลขรุ่น
    • เวอร์ชันซอฟต์แวร์
    • หมายเลขซีเรียล
    • หมายเลข IMEI (หากต้องใช้ภายหลัง)

สำหรับโทรศัพท์/แท็บเล็ต Android:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์/แท็บเล็ต
  2. ค้นหาข้อมูลรวมถึง:
    • หมายเลขรุ่น
    • เวอร์ชัน Android
    • หมายเลขบิลด์ (สำหรับรายละเอียดขั้นสูง)

แอป BetJili มีให้ดาวน์โหลดใน Google Play Store หรือไม่?

ปัจจุบัน แอปของเราไม่ได้อยู่ใน Google Play อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงผ่านลิงก์ด้านล่าง

ทำไมฉันถึงไม่สามารถติดตั้งแอป BetJili บนโทรศัพท์ของฉันได้?

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้คุณติดตั้งแอป BetJili บนโทรศัพท์ไม่ได้ พร้อมวิธีแก้ไขสำหรับแต่ละปัญหา:

 

  1. ปัญหาความเข้ากันได้

 

ปัญหา: อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของแอป
วิธีแก้: ตรวจสอบให้อุปกรณ์ของคุณใช้ Android 5.0 ขึ้นไป หากใช้เวอร์ชันเก่ากว่า ให้พิจารณาอัปเดตระบบปฏิบัติการ

 

  1. แหล่งดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง

 

ปัญหา: คุณอาจไม่ได้ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งทางการหรืออาจมาจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
วิธีแก้: ดาวน์โหลดแอป BetJili โดยตรงจากลิงก์ทางการบนเว็บไซต์ของเรา หรือจากลิงก์พันธมิตรอย่างเป็นทางการเท่านั้น

 

  1. ปัญหาเครือข่าย

 

ปัญหา: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนหรือไม่เสถียรอาจทำให้ติดตั้งไม่สำเร็จ
วิธีแก้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรขณะดาวน์โหลดและติดตั้ง หากไม่แน่ใจเรื่องความเร็ว ลองเปลี่ยนเครือข่ายหรือ Wi-Fi แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ฉันควรแจ้งข้อมูลอะไรบ้างเมื่อ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับแอป BetJili?

  1. ค้นหา IP Address ของคุณ:
  • บนมือถือ/แท็บเล็ต/พีซี:
    1. เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ whatismyipaddress.com.
    2. IP Address ของคุณจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้า
  1. ค้นหาข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ:
  • สำหรับ iPhone/iPad:
    1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ.
    2. หน้านี้แสดงชื่อรุ่น ระบบปฏิบัติการ และหมายเลขซีเรียล
  • สำหรับโทรศัพท์/แท็บเล็ต Android:
    1. ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์/แท็บเล็ต.
    2. ค้นหา หมายเลขรุ่น และ เวอร์ชัน Android.
  1. รวบรวมและแบ่งปันข้อมูลต่อไปนี้:
  • IP Address ของคุณ (จากหน้า whatismyipaddress.com)
  • รุ่นอุปกรณ์ 📱 (จาก การตั้งค่า > เกี่ยวกับ)
  • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต/เครือข่าย 🗼 (ISP ของคุณ ดูได้จากหน้า whatismyipaddress.com)

ตัวอย่าง:

  • IP Address: 192.168.1.1
  • รุ่นอุปกรณ์: Samsung A15
  • ISP/เครือข่าย: AT&T
  1. แบ่งปันภาพหน้าจอของข้อมูล:
  • ถ่ายภาพหน้าจอ IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
  • ส่งภาพหน้าจอเหล่านี้ให้กับเจ้าหน้าที่แชทสดของเรา

ฉันจะทำอย่างไรหากหน้าเว็บถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่นหรือถูกแฮก DNS?

หากคุณพบว่าเมื่อคลิกเข้าสู่ไซต์ของเราแล้วถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่น คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่า DNS ท้องถิ่นด้วยตัวเองได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:

  1. เปิดการตั้งค่าเครือข่าย
  • คลิกปุ่ม [Start] ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  • เลือก [Settings] > [Network & Internet]
  • คลิก [Network and Sharing Center]
  1. เข้าถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • คลิก [Change adapter settings]
  1. เปิดคุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ แล้วเลือก [Properties]
  1. แก้ไขการตั้งค่า TCP/IPv4
  • เลือก [Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)] แล้วคลิก [Properties]
  1. ตั้งค่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS
  • เลือก [Use the following DNS server addresses]
  • กรอก 8.8.8.8 ในช่อง Preferred DNS server
  • กรอก 8.8.4.4 ในช่อง Alternate DNS server
  • คลิก [OK] เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ฉันควรแจ้งข้อมูลอะไรบ้างเมื่อ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับปัญหา เว็บไซต์/ไซต์มือถือ?

  1. ค้นหา IP Address ของคุณ:
  • บนมือถือ/แท็บเล็ต/พีซี:
    1. เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ whatismyipaddress.com.
    2. IP Address ของคุณจะแสดงที่ด้านบนของหน้า
  1. ค้นหาข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ:
  • สำหรับ iPhone/iPad:
    1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ.
    2. หน้านี้จะแสดงรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และหมายเลขซีเรียล
  • สำหรับโทรศัพท์/แท็บเล็ต Android:
    1. ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์/แท็บเล็ต.
    2. ค้นหา หมายเลขรุ่น และ เวอร์ชัน Android.
  1. รวบรวมและแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:
  • IP Address ของคุณ (จากหน้า whatismyipaddress.com)
  • รุ่นอุปกรณ์ 📱 (จาก การตั้งค่า > เกี่ยวกับ)
  • ISP/เครือข่าย 🗼 (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ดูได้จากหน้า whatismyipaddress.com)

ตัวอย่าง:

  • IP Address: 192.168.1.1
  • รุ่นอุปกรณ์: Samsung A15
  • ISP/เครือข่าย: AT&T
  1. ส่งภาพหน้าจอของข้อมูลดังกล่าว:
  • ถ่ายภาพหน้าจอ IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
  • ส่งภาพหน้าจอเหล่านี้ให้กับเจ้าหน้าที่แชทสดของเรา

ฉันควรทำอย่างไรหากเว็บไซต์โหลดไม่ขึ้น?

หากคุณพบปัญหา โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. เคลียร์แคช: ข้อมูลที่เก็บไว้บางครั้งอาจทำให้หน้าเว็บหรือแอปโหลดผิดพลาด ในการเคลียร์แคช:
  • บน Android Chrome:
    1. เปิดแอป Chrome
    2. แตะที่ไอคอนเพิ่มเติม (จุดแนวตั้ง 3 จุด) มุมบนขวา
    3. ไปที่ ประวัติ แล้วเลือก เคลียร์ข้อมูลการท่องเว็บ
    4. เลือก ช่วงเวลาทั้งหมด
    5. ติ๊กถูกที่ คุกกี้ ข้อมูลไซต์ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
    6. แตะ เคลียร์ข้อมูล
  • บน iOS Safari:
    1. ไปที่ การตั้งค่า
    2. แตะ Safari
    3. เลื่อนลงและเลือก ล้างประวัติศาสตร์และข้อมูลเว็บไซต์
    4. ยืนยันโดยแตะ ล้างประวัติศาสตร์และข้อมูล
  1. การเคลียร์แคชช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อมูลเก่าหรือเสียหายได้
  2. ติดตั้งแอปใหม่: หากการเคลียร์แคชไม่ช่วย ลบแอป BetJili แล้วติดตั้งใหม่จากลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา
  3. อัปเดตเบราว์เซอร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เบราว์เซอร์หรือแอปเวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

หากปัญหายังไม่หาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 24/7 พร้อมข้อมูลดังนี้:

  • ชื่อผู้ใช้ (Username)
  • URL เว็บไซต์ที่เข้าถึง
  • เวอร์ชันเบราว์เซอร์/แอป
  • IP Address
  • ตำแหน่งปัจจุบัน
  • ผู้ให้บริการเครือข่าย
  • ข้อมูลซอฟต์แวร์/อุปกรณ์
  • ภาพหน้าจอของปัญหาหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราจัดการปัญหาให้คุณได้รวดเร็วขึ้น

ฉันต้องปรับตั้งค่าเบราว์เซอร์อะไรไหม?

หากคุณพบปัญหากับแอป BetJili เราแนะนำให้ลบแอปออกจากอุปกรณ์มือถือ ติดตั้งใหม่อีกครั้ง และล้างแคชของเบราว์เซอร์บนมือถือด้วย

สำหรับอุปกรณ์ Android:

  1. เปิดแอป Chrome บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ
  2. แตะไอคอนเพิ่มเติม (จุดสามจุด) มุมบนขวา
  3. เลือก ประวัติ แล้วแตะ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
  4. เลือกช่วงเวลา ด้านบน ให้เลือก ตลอดเวลา เพื่อเคลียร์ทั้งหมด
  5. ติ๊กถูกที่ คุกกี้และข้อมูลไซต์ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
  6. แตะ ล้างข้อมูล เพื่อสิ้นสุดการดำเนินการ

สำหรับผู้ใช้ iPhone/iPad:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. เลื่อนลงแล้วแตะ Safari
  3. เลือก ล้างประวัติศาสตร์และข้อมูลเว็บไซต์
  4. ยืนยันโดยแตะ ล้างประวัติศาสตร์และข้อมูล

* การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่พบกับแอป BetJili และปรับปรุงประสบการณ์การเล่นของคุณ