Làm thế nào để tôi thay đổi địa chỉ email/số điện thoại?

Bước 1: Gửi email cho chúng tôi tới support.vn@betjili.com  với tiêu đề “Yêu cầu thay đổi địa chỉ email/số điện thoại/cả hai” và cung cấp các thông tin sau:

Để thay đổi địa chỉ Email:

Tên đăng nhập

Họ và tên

Ngày sinh

Số điện thoại

Số tiền nạp gần nhất

Số tiền rút gần nhất

Thông tin tài khoản hiện tại

Lý do thay đổi

Địa chỉ email cũ

Địa chỉ email mới

Để thay đổi số điện thoại:

Tên đăng nhập

Họ và tên

Ngày sinh

Địa chỉ email

Số tiền nạp gần nhất

Số tiền rút gần nhất

Thông tin tài khoản hiện tại

Lý do thay đổi

Số điện thoại cũ

Số điện thoại mới

Để thay đổi cả hai:

Tên đăng nhập

Họ và tên

Ngày sinh

Địa chỉ email cũ

Địa chỉ email mới

Số điện thoại cũ

Số điện thoại mới

Số tiền nạp gần nhất

Số tiền rút gần nhất

Thông tin tài khoản hiện tại

Lý do thay đổi

Lưu ý: Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email, vui lòng gửi email từ địa chỉ email hiện tại của bạn, ghi rõ địa chỉ email mới muốn sử dụng (đảm bảo địa chỉ email này chưa được đăng ký trên BetJili).

Bước 2: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi để yêu cầu thay đổi.

Bước 3: Một cuộc gọi điện thoại xác minh sẽ được tiến hành. Đây là bước quan trọng trong quá trình xác minh. Hãy xác nhận số liên lạc của bạn và cung cấp thời gian thuận tiện nhất để thực hiện cuộc gọi xác minh trong yêu cầu của bạn.

Bước 4: Sau khi quá trình xem xét tài liệu và xác minh qua điện thoại được hoàn tất, vui lòng chờ thông báo từ chúng tôi được gửi tới địa chỉ email mới mà bạn đã cung cấp nếu thay đổi được chấp thuận.

Ghi chú:

Thông tin tài khoản không thể thay đổi quá ba lần.

Các chi tiết cá nhân như tên đăng nhập, họ tên, ngày sinh và thông tin chủ thẻ không thể thay đổi.

Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Vui lòng luôn giữ thông tin tài khoản của bạn được cập nhật.