Anong impormasyon ang dapat kong ibigay kapag nakikipag-ugnayan sa customer support team tungkol sa isyu ng Website/Mobile Site?

1. Hanapin ang iyong IP Address:

• Sa Mobile/Tablet/PC:
  1. Buksan mo ang iyong browser at pumunta sa  whatismyipaddress.com. 
  2. Ang iyong IP address ay ipapakita sa tuktok ng pahina.

2. Hanapin ang Impormasyon ng Iyong Device:

• Para sa iPhone/iPad:
  1. Pumunta sa Settings > General > About.
  2. Ang pahinang ito ay nagpapakita ng modelo ng iyong device, bersyon ng operating system, at numero ng serial.
• Para sa Android Phones/Tablets: 
  1. Pumunta sa Settings > About Phone/Tablet.
  2. Hanapin ang Model Number at Android Version.

3. Mangolekta at Ibahagi ang mga Sumusunod na Impormasyon:

• Ang iyong IP Address (mula sa pahinang  whatismyipaddress.com).
• Modelo ng Mobile 📱 (mula sa Settings > about).
• ISP/Network 🗼 (Iyong Internet Service Provider,matatagpuan sa pahinang  whatismyipaddress.com).

Halimbawa:

• IP Address: 192.168.1.1
• Mobile Model: Samsung A15
• ISP/Network: AT&T

4. Ibahagi ang mga screenshot ng impormasyon:

• Kumuha ng mga screenshot ng iyong IP address at impormasyon ng device.
• Ibahagi ang mga screenshot na ito sa aming live chat agents