Bakit hindi ako makapag-login sa aking account?

May ilang posibleng dahilan: 

1. i) Mali ang username o password. Ang password ay sensitive sa kaso at dapat mag laman ng: 

• 6-20 na character 
• Kahit isang malaking titik (A-Z)
• Kahit isang maliit na titik (a-z)
• Kahit isang numero (0-9) 
• Pinapayagan ang mga special character (@$!%*#)

Kung magpapatuloy ang isyu, isaalang-alang ang pag-reset ng password ng iyong account. (Sumangguni sa mga tagubilin kung paano ireset ang password.)

1. ii) Na-lock na account – maaaring na-lock ang account dahil sa maraming hindi matagumpay na pagtangka sa password.

iii) Sinuspinde ang account dahil sa:

• Pagkabigong i-verify ang impormasyon ng account, kabilang ang petsa ng kapanganakan, numero ng telepono, at email address bago gumawa ng withdrawal.
• Duplicate na account.
• Abnormal na aktibidad ng account.

If your account is locked, please contact our 24/7 customer support team for assistance