Ang aking account ay na-lock dahil sa maraming pagkabigo sa pag-login, anong mga hakbang ang dapat kong gawin?

Dahil sa mga pamamaraang pang seguridad, awtomatikong magiging lock ang iyong account matapos ang maraming hindi matagumpay na pagsubok sa password. Kung na-lock ang iyong account, mangyaring sundin ang mga hakbang sa ibaba para i-reset ang iyong password:

Mga Hakbang sa Pag-reset ng Password:

1. I-click ang ‘I-reset ang Password’ button na ipinapakita sa screen
2. Piliin ang iyong gustong paraan para sa pag-reset ng password:
   • Pag-reset ng Password Gamit ang Email:
     • Ilagay ang iyong username at ang nai-verify na email address na konektado sa iyong BetJili account.
     • I-click ang ‘I-reset ang Password’ at tingnan ang iyong email para sa randomly generated na password. Kung wala sa iyong inbox ang email, tingnan ang iyong junk/spam folder.
   • Pag-reset ng Password Gamit ang SMS:
     • Ibigay ang iyong username at ang nai-verify na numero ng telepono na konektado sa iyong BetJili account.
     • I-click ang “I-reset ang Password,” at makakatanggap ka ng notification na binago ang iyong password. Tingnan ang iyong telepono para sa randomly generated na password.
3. Mag-login sa iyong account gamit ang bagong random na password.
   • Upang tiyakin ang seguridad ng account, palitan ang random na password ng iyong pinili. Ilagay ang random na password at pagkatapos ilagay ang bagong password. I-click ang ‘Submit.

Mga Tala:

• Kapag tatlong hiling para sa reset ng password sa pamamagitan ng SMS ang ginawa, kinakailangan ang isang paghihintay na 72 oras bago muling subukan.
• Mag-login sa loob ng 15 minuto pagkatapos matanggap ang bagong random na password upang maiwasan ang pag-expire.
• Ang pag-reset ng password sa pamamagitan ng SMS ay hindi nakakaapekto sa mga kahilingan sa pag-reset ng password na nakabatay sa email. Kung hindi matagumpay ang pag-reset ng SMS, maaaring humiling ng pag-reset ng email.
• Kung parehong mahirap ang pag-reset ng SMS at email, makipag-ugnayan sa aming 24/7 na customer support para sa tulong. Manu-manong ive-verify at ire-reset ng aming team ang password para sa iyo.