यदि वेबसाइट लोड होने में विफल रहती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको समस्या आती है, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का प्रयास करें:

1. 1. Clear Cache: Cached डेटा कभी-कभी वेब पेज या ऐप्स लोड करने में समस्या पैदा कर सकता है। अपना Cache साफ़ करने के लिए:

• एंड्रॉइड क्रोम पर:

1. 1. • 1. क्रोम ऐप खोलें.
        2. ऊपर दाईं ओर अधिक आइकन (तीन लंबवत बिंदु) पर टैप करें.
        3. इतिहास पर जाएँ, फिर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें.
        4. समय सीमा के लिए सभी समय चुनें.
        5. Cookies, साइट डेटा और Cache छवियों और फ़ाइलों के लिए बॉक्स चेक करें.
        6. डेटा साफ़ करें टैप करें.

• iOS Safari पर:

1. • 1. सेटिंग्स में जाओ.
     2. Safari टैप करें.
     3. नीचे स्क्रॉल करें और इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें चुनें.
     4. इतिहास और डेटा साफ़ करें पर टैप करके पुष्टि करें.
2. cache साफ़ करने से पुराने या दूषित डेटा से संबंधित कई सामान्य समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है।
3. ऐप को पुनः इंस्टॉल करें: यदि cache साफ़ करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो बेटजिली ऐप को हटाने और हमारी वेबसाइट पर दिए गए लिंक से इसे पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें.
4. अपना ब्राउज़र अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि आप इष्टतम प्रदर्शन के लिए अपने ब्राउज़र या ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।.

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया निम्नलिखित विवरण के साथ हमारी 24/7 ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें:

• उपयोगकर्ता नाम
• वेबसाइट यूआरएल
• ब्राउज़र/ऐप वर्जन
• आईपी एड्रेस   
• वर्तमान स्थान
• Telco प्रदाता
• सॉफ़्टवेयर/डिवाइस जानकारी
• समस्या या त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट

यह जानकारी हमें आपकी समस्या को अधिक कुशलता से हल करने में मदद करेगी.