FAQ Type: Teknikal

Kapag nawalan ka ng koneksyon habang naglalaro, huwag mag-alala—ang iyong taya ay nakarecord parin at aayusin ayon sa resulta ng round. Kapag nakabalik ka na, maaari mong tingnan ang kasaysayan ng laro para makita kung ano ang nangyari sa iyong mga taya.

Kung magkaroon ka ng mga problema, subukan mo ang mga sumusunod na hakbang:

1. 1. I-clear ang Cache: Minsan, ang mga cached na data ay maaaring magdulot ng problema sa pag-load ng mga web page or apps. Upang i-clear ang cache:

• Para sa Android Chrome:

1. 1. • 1. Buksan ang Chrome app.
        2. Pindutin ang ikon ng More (tatlong pindot na pahalang) sa itaas-kanang bahagi.
        3. Pumunta sa Kasaysayan, pagkatapos piliin ang Clear browsing data.
        4. Pumili ng All time para sa time range.
        5. I-check ang mga kahon para sa Cookies, site data, at Cached images and files.
        6. Pindutin ang Clear data.

• Para sa iOS Safari:

1. • 1. Pumunta sa Settings.
     2. Pindutin ang Safari.
     3. Mag-scroll pababa at piliin ang Clear History and Website Data.
     4. Kumpirmahin sa pamamagitan ng pagpindot sa Clear History and Data.

 

1. Ang paglilinis ng cache ay nakakatulong sa pagresolba ng maraming karaniwang problema kaugnay ng luma o sira-sirang data.
2. Kung hindi natutugunan ng paglilinis ng cache ang problema, subukan ang pagtanggal ng BetJili app at pag-install muli mula sa link na ibinigay sa aming website.
3. Siguraduhing na-update ang iyong browser o app sa pinakabagong bersyon para sa pinakamahusay na performance.

Kung patuloy pa rin ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 customer support team at ibigay ang mga sumusunod na detalye:

 

• Username
• URL ng Website 
• Bersyon ng Browser/App 
• IP Address
• Kasalukuyang Lokasyon 
• Provider ng Telco (Telecommunications) 
• Software/Device Info
• Screenshots ng problema o error message

Ang impormasyong ito ay makakatulong sa amin upang mas mabilis na malutas ang iyong isyu.

Para linisin ang cache sa iyong Android device gamit ang Chrome, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Buksan ang Chrome app sa iyong Android phone o tablet.
2. Pindutin ang More icon (tatlong pindot na pahalang) sa itaas-kanang bahagi.
3. Pumili ng History mula sa menu, pagkatapos pindutin ang Clear browsing data.
4. Pumili ng time range mula sa itaas. Para sa kumpletong paglilinis, piliin ang All time.
5. I-check ang mga kahon para sa Cookies, site data, at Cached images and files.
6. Pindutin ang Clear data para tapusin ang proseso.

Kung mayroon kang mga problema sa BetJili app, inirerekomenda namin na tanggalin ito mula sa iyong mobile device, i-reinstall ang app, at pati na rin linisin ang cache ng iyong mobile browser.

Para sa Android Devices:

1. Buksan ang Chrome app sa iyong Android phone o tablet.
2. Pindutin ang ikon ng More (tatlong dots) sa kanang itaas.
3. Pumili ng History, pagkatapos pindutin ang Clear browsing data.
4. Pumili ng time range mula sa mga opsyon sa itaas. Para linisin ang lahat, piliin ang All time.
5. Tsekahin ang mga kahon para sa Cookies and site data at Cached images and files.
6. Pindutin ang Clear data upang tapusin ang proseso.

Para iPhone/iPad Users:

1. Buksan ang Settings app.
2. Mag-scroll pababa at pindutin ang Safari.
3. Pumili ng Clear History and Website Data.
4. Kumpirmahin sa pamamagitan ng pagpindot sa Clear History and Data.

* Ang pagsunod sa mga hakbang na ito ay makakatulong sa pagresolba ng anumang mga isyu na iyong nararanasan sa BetJili app at magpapabuti sa iyong karanasan sa paglalaro.

Para sa magandang gameplay ng 🏏 Cricket, gamitin ang Chrome sa iyong Android phone o Safari sa iyong iPhone.

Maalala na hindi maaaring ma-access ang BetJili app mula sa dalawang devices nang sabay-sabay.

Para linisin ang cache at app data ng BetJili app sa Android, sundin ang mga hakbang na ito:

Step 1: Buksan ang “Settings” menu sa iyong Android device. 

Step 2: Mag-scroll pababa at piliin ang “Apps.” 

Step 3: Pindutin ang “Manage Apps” at piliin ang BetJili app. 

Step 4: Pindutin ang “Clear Data” at “Clear Cache.”

Maaari mong gamitin ang BetJili app sa Android 5 at mas mataas na bersyon, o maglaro nang direkta sa Google Chrome.

Oo, maaari kang maglagay ng mga bet sa pamamagitan ng aming mobile website o sa pag-download ng aming app! Parehong opsyon ang nagbibigay sa iyo ng kakayahan na maglagay ng mga bet at pamahalaan ang iyong account mula sa iyong mobile device.

I-download ang BetJili APP Ngayon: https://betjili.com/bd/en/app-download

Narito kung paano mo maari i-download at i-install ang BetJili app sa iyong Android device:

Telepono ng ID:

• Mag-login sa iyong BetJili account sa pamamagitan ng aming website. 
• Pumunta sa iyong profile at piliin ang “Download” mula sa menu. 
• Pindutin ang “Android Download” para simulan ang proseso. 
• Kapag na-download na, buksan ang file at tapusin ang pag-install sa pamamagitan ng pagsunod sa mga prompt.