FAQ Type: विथड्रल

विथड्रल गर्नको लागि, यी चरणहरू अनुसरण गर्नुहोस्:

• तपाईंको खाता प्रमाणीकरण पूरा गर्नुहोस्:
  • आफ्नो जन्ममिति अद्यावधिक गर्नुहोस्
  • आफ्नो फोन नम्बर प्रमाणीकरण गर्नुहोस्
• कम्तीमा एक डिपोजिट रेकर्ड हुनु पर्छ:
  • तपाईंको खातामा कम्तीमा एक डिपोजिट गरिएको छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।
• वेजरिंग आवश्यकताहरू पूरा गर्नुहोस्:
  • तपाईंले डिपोजिट गरेको छ भने, तपाईंले डिपोजिट रकममा १x वेजरिंग आवश्यकता पूरा गर्नुहोस्।
  • यदि तपाईंले बोनस प्रयोग गर्नुभएको छ भने, विथड्रल गर्नुअघि बोनस वेजरिंग आवश्यकताहरू पूरा गर्नुपर्छ।

विथड्रल अनुरोधहरू तपाईंको अनुरोध प्राप्त गरेपछि ४ देखि २४ घण्टा भित्र प्रशोधन गरिन्छ। हामी यसलाई सकेसम्म चाँडो व्यवस्थित गर्न प्रयास गर्छौं। यद्यपि, व्यस्त समयहरूमा, यो १० देखि १५ मिनेट वा बढी समय पनि लाग्न सक्छ।

• मेरो खाता > लेनदेन रेकर्डमा जानुहोस्।
• फिल्टरमा क्लिक गर्नुहोस्, सबै चयन गर्नुहोस्, र इतिहास लोड गर्नुहोस्।
• यदि विथड्रलको स्थिति ‘सत्यापित’ वा ‘पेंडिंग’ छ भने, अनुरोध रद्द गर्न Live Chat मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

कहिलेकाहीं, बैंक सीमा वा उच्च लेनदेन मात्रा कारणले गर्दा रकम तुरुन्तै स्पष्ट नहुन सक्छ जस्तो देखिन्छ ‘सक्सेस’ लेनदेन स्थिति भए पनि। यदि यसो भयो भने, रकम तपाईंको खाता मा देखिन ३ देखि ५ कार्य दिवस लाग्न सक्छ। समस्या समाधान नभएमा, कृपया Live Chat मार्फत हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र आफ्नो बैंक स्टेटमेन्ट PDF ढाँचामा उपलब्ध गराउनुहोस्।

यहाँ केहि सामान्य कारणहरू छन्:

• चलिरहेको प्रोमोशन वा बोनस पूरा भएको छैन (माई एकाउन्ट > टर्नओभर हेर्नुहोस्)।
• १x टर्नओभर आवश्यकता पूरा भएको छैन।
• तपाईंको मोबाइल नम्बर प्रमाणित गरिएको छैन।
• तपाईंको अर्को पेंडिङ विथड्रल अनुरोध छ (एकै समयमा केवल एक विथड्रल अनुरोध मात्र प्रक्रियामा ल्याउन सकिन्छ)।

यदि तपाईंको डिपोजिट असफल भयो र रकम क्रेडिट हुँदैन भने, हाम्रो २४/७ लाइभ च्याट समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। कृपया तपाईंको ट्रान्जेक्शन स्लिप र डिपोजिट पृष्ठको QR कोडको स्क्रिनशट प्रदान गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा, PDF ढाँचामा बैंक स्टेटमेन्ट पनि पठाउनुहोस्।

प्रति दिनमा डिपोजिट वा विथड्रलको संख्या कति पनि सीमित छैन। तपाईंले चाहेजस्तो धेरै लेनदेन गर्न सक्नुहुन्छ।

वेजरिङ्ग आवश्यकता भनेको तपाईले कुनै रकम वा बोनस प्रयोग गर्नुभन्दा पहिले कति पटक खेल्नुपर्ने हो भन्ने कुरा हो।

उदाहरणको लागि:

• प्रोमोशन बिना: यदि तपाईं रु५०० डिपोजिट गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले रु५०० कुनै खेलमा खेल्नुपर्छ भने मात्र तपाईंले कुनै पर्खिएको जीत फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।
• प्रोमोशनसँग: यदि तपाईंलाई रु५०० को क्यासिनो बोनस प्राप्त छ र १०x वेजरिङ्ग आवश्यकता छ भने, तपाईंले रु५,००० योग्य खेलमा खेल्नुपर्छ भने मात्र तपाईंले कुनै पर्खिएको जीत फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।

नोट: केहि खेलहरूले वेजरिङ्ग आवश्यकतामा पूर्ण रूपमा योगदान नगर्न सक्छ। सर्त र शर्तहरू जाँच्न सधैं ध्यान दिनुहोस्।

बैंक स्टेटमेन्ट भनेको एक कागजात हो जसले तपाईंको खातामा एक निर्दिष्ट अवधिमा सबै लेनदेनको संक्षेप प्रदान गर्छ, सामान्यत: मासिक रूपमा उपलब्ध गराइन्छ।

• तपाईंको बैंकको एप खोल्नुहोस्।
• खाताको सेवा सेक्सनमा जानुहोस्।
• खाता स्टेटमेन्ट खोज्नुहोस् र चयन गर्नुहोस्।
• तपाईंको बैंक खाता नम्बरको पुष्टि गर्नुहोस्।
• मिति सहित स्टेटमेन्ट डाउनलोड गर्नुहोस्।
• वैकल्पिक रूपमा, तपाईंको नजिकको बैंक शाखामा जानुहोस् र प्रिन्टेड स्टेटमेन्ट प्राप्त गर्नुहोस्।