ทำไมฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้?

มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้:

1. i) ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง รหัสผ่านระบุอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็กและควรประกอบด้วย:

• 6-20 ตัวอักษร
• ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ อย่างน้อย 1 ตัว (A–Z)
• ตัวอักษรพิมพ์เล็ก อย่างน้อย 1 ตัว (a–z)
• ตัวเลข อย่างน้อย 1 ตัว (0–9)
• อนุญาตให้อักขระพิเศษ (@$!%*#)

หากปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณารีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ (ดูคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่าน)

1. ii) บัญชีถูกล็อก – บัญชีอาจถูกล็อกเนื่องจากพยายามเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านไม่สำเร็จหลายครั้ง

iii) บัญชีถูกระงับเนื่องจาก:

• ไม่ผ่านการยืนยันข้อมูลบัญชี รวมถึงวันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ก่อนการถอนเงิน
• มีบัญชีซ้ำ
• พฤติกรรมผิดปกติของบัญชี

หากบัญชีของคุณถูกล็อก กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงเพื่อขอความช่วยเหลือ